Deine Daten. Dein Schutz.
Wir nehmen Datenschutz nicht als Pflicht — sondern als Versprechen.
Auf einen Blick
Made in Germany
🔒 Server in Frankfurt
AWS eu-central-1 — deine Daten bleiben in der EU
Kein Tracking, niemals
🚫 Kein Tracking
Kein Analytics, keine Cookies für Werbung
automatisch gelöscht
⏱ 24h Löschung
Dokumente nach 24 Stunden automatisch entfernt
Verantwortliche Stelle
Medical Assistance & Logistics UG (haftungsbeschränkt)
Willy-Brandt-Straße 59
50374 Erftstadt
Deutschland
E-Mail: datenschutz@mein-solo.de
erreichbar für dich
Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
Chat-Nutzung & KI-Analyse
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Vertragserfüllung — Bereitstellung des Assistenzsystems
Session-Cookies
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse — technische Funktionsfähigkeit, i.V.m. § 25 Abs. 2 TDDDG
IP-Hashing für Rate-Limiting
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse — Schutz vor Missbrauch
Dokumenten-Upload
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Einwilligung durch aktives Hochladen
Krisenerkennung
Art. 6 Abs. 1 lit. d i.V.m. Art. 9 Abs. 2 lit. c DSGVO
Lebenswichtiges Interesse der betroffenen Person
Was wir verarbeiten
Bei der Nutzung von SoLo erheben wir folgende Daten:
- •Session-Cookies: Zur Verwaltung Ihrer aktuellen Sitzung und Bereitstellung der Funktionalität
- •Chat-Verlauf: Ihre Fragen und Antworten werden maximal 7 Tage gespeichert. Danach automatische Löschung.
- •Sitzungsdaten: Zeitstempel, IP-Adresse (gehashed) für technische Zwecke
- •Dokumenten-Upload: Nur für die aktuelle Analyse, maximale Speicherdauer 24 Stunden, dann automatisches Löschen. Keine Speicherung nach Ablauf.
Nur was nötig ist
KI-Verarbeitung & Drittländer
Datenverarbeiter: Anthropic PBC(San Francisco, USA)
SoLo nutzt die Claude-API von Anthropic zur Analyse und Beantwortung Ihrer Fragen. Ihre Fragen und Dokumente werden an Anthropic übertragen. Anthropic ist Datenverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO und unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10. Juli 2023, Art. 45 DSGVO).
Datenschutzerklärung von AnthropicHosting: Amazon Web Services (AWS)(eu-central-1, Frankfurt)
AWS Inc. ist ebenfalls unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir haben mit beiden Anbietern Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
EU-US geschützt
Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Bereitstellung der Dienste erforderlich ist:
7 Tage
Chat-Verlauf
Automatisches Löschen nach Ablauf der Frist
24 Std.
Dokumente
Nur für die aktuelle Analyse, dann sofortiges Löschen
Session
Cookies
Ablauf beim Schließen des Browsers
Krisenerkennung & besondere Datenkategorien
SoLo analysiert Ihre Schilderungen auf Anzeichen akuter Krisensituationen (z.B. Suizidgedanken, drohende Obdachlosigkeit, fehlende Medikamente). Dabei können Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden.
- •Rechtsgrundlage: Art. 9 Abs. 2 lit. c DSGVO — die Verarbeitung ist zum Schutz lebenswichtiger Interessen der betroffenen Person erforderlich, wenn diese außerstande ist, ihre Einwilligung zu geben.
- •Die Krisenerkennung dient ausschließlich dazu, Ihnen Notfallkontakte (Telefonseelsorge, Krisendienste) anzuzeigen.
- •Krisenereignisse werden anonymisiert protokolliert (nur Krisenstufe und Zeitstempel, keine Chatinhalte).
dein Schutz, nicht unsere Neugier
Automatisierte Entscheidungsfindung
SoLo nutzt KI-gestützte Verarbeitung zur Analyse Ihrer Anfragen. Es werden jedoch keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO getroffen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten. Alle Informationen und Musterschreiben sind unverbindliche Vorschläge — die endgültige Entscheidung liegt stets bei Ihnen.
Deine Rechte
Gemäß DSGVO haben Sie das Recht auf:
Auskunft
Welche Daten von Ihnen gespeichert sind
Berichtigung
Falsche Daten korrigieren
Löschung
Ihre Daten löschen lassen (Recht auf Vergessenwerden)
Einschränkung
Die Verarbeitung Ihrer Daten begrenzen
Widerspruch
Der Verarbeitung widersprechen
Datenportabilität
Ihre Daten in strukturierter Form erhalten
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@mein-solo.de
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Postfach 20 04 44, 40102 Düsseldorf
LDI NRW, Düsseldorf
Tracking & Analytics
Sicherheit Ihrer Daten
Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Änderung. Dazu gehören Verschlüsselung, sichere Server und regelmäßige Sicherheitsprüfungen.
Kontakt für Datenschutzfragen
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten wenden Sie sich an:
datenschutz@mein-solo.deÄnderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Fassung ist immer auf dieser Seite verfügbar.
Stand: März 2026